プライバシーポリシー

株式会社ハルノコウボク（以下、「当社」）は、当社の事業活動、すなわち希少な植物資源の調達、独自のスパイスブレンドの製造、花卉を注入したお茶や調味料の開発、プライベートラベルスパイス製造、料理ワークショップの開催、植物性製品の研究開発において、お客様の個人情報の保護を極めて重要な事項と認識しております。本プライバシーポリシーは、当社が当オンラインプラットフォームを通じて収集、利用、開示するお客様の情報に関する方針について説明するものです。

収集する情報

当社は、当社のサービス提供、改善、およびお客様へのサポートのために、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• お客様から直接ご提供いただく情報：
  • お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど、お問合せ、商品の購入、ワークショップへの参加登録の際にご提供いただく連絡先情報。
  • ご購入履歴、配送先情報、支払いに関する情報（決済サービスプロバイダーを通じて処理）。
  • 当社のカスタマーサポートへの連絡時に提供される情報。
• 自動的に収集される情報：
  • 当オンラインプラットフォームをご利用の際、お客様のデバイス情報（IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム）、閲覧行動（アクセスしたページ、滞在時間、参照元URL）が自動的に収集されることがあります。これらは、ウェブサイトの機能改善、セキュリティ維持、および統計分析のために使用されます。
  • クッキー（Cookie）および類似の技術を使用して、お客様の利用状況を追跡し、パーソナライズされた体験を提供することがあります。クッキーの管理方法については、後述の「クッキーについて」のセクションをご参照ください。

情報の利用目的

当社は、収集したお客様の個人情報を以下の目的で利用します。

• サービス提供のため：
  • ご注文いただいた商品の配送、ワークショップの運営。
  • お問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供。
  • プライベートラベル製造契約に基づくサービスの履行。
• サービス改善とパーソナライズのため：
  • 当オンラインプラットフォームの機能改善、ユーザーエクスペリエンスの最適化。
  • お客様の興味や好みに合わせた製品、サービス、コンテンツの推奨。
  • 新製品やワークショップに関する情報提供、 marketing communication (お客様が同意した場合)。
• セキュリティと法令遵守のため：
  • 不正アクセス、詐欺、その他の違法行為の防止。
  • 適用される法令、規制、行政機関からの要求の遵守。

情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を以下の限られた状況において、第三者と共有または開示する場合があります。

• サービスプロバイダー： 配送業者、決済処理業者、ITサービスプロバイダーなど、当社の事業運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーと、必要な範囲で情報を共有することがあります。これらのプロバイダーは、当社のために業務を遂行するためにのみ個人情報を使用することが義務付けられています。
• 法令に基づく要請： 法律、規制、または裁判所の命令により開示が義務付けられる場合、当社は個人情報を開示することがあります。
• 事業譲渡： 事業の合併、買収、または資産売却の際、個人情報は関連する資産の一部として移転される場合があります。
• お客様の同意： お客様の明確な同意がある場合、当社はその他の第三者と情報を共有することがあります。

データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。これには、データの暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価が含まれます。しかしながら、インターネット上でのデータ送信は100%安全であるとは限りません。お客様におかれましても、パスワードの管理など、情報の保護にご協力をお願いいたします。

お客様の権利

お客様には、ご自身の個人情報に関して以下の権利があります。

• アクセス権： ご自身の個人情報がどのように処理されているかについて確認する権利。
• 訂正権： 不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利。
• 消去権（忘れられる権利）： 特定の条件下で、ご自身の個人情報の消去を求める権利。
• 処理の制限権： 特定の条件下で、個人情報の処理を制限する権利。
• データポータビリティ権： ご提供いただいた個人情報を、構造化された、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利。
• 異議を唱える権利： 特定の状況（ダイレクトマーケティング目的の処理など）において、ご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利。

これらの権利を行使するには、本文書末尾に記載されている連絡先までご連絡ください。

クッキーについて

当オンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上、サイトの利用状況分析、およびサービス改善のためにクッキーを使用しています。クッキーは、お客様がウェブサイトを閲覧する際に、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルです。ほとんどのウェブブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、ブラウザの設定を変更することでクッキーの受け入れを拒否したり、クッキーが送信される際に警告を表示したりすることができます。クッキーを無効にすると、当オンラインプラットフォームの一部機能が正常に動作しない場合があります。

他のウェブサイトへのリンク

当オンラインプラットフォームは、第三者が運営するウェブサイトへのリンクを含む場合があります。当社は、これらのウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。リンク先のウェブサイトを訪問される際は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。変更があった場合は、当オンラインプラットフォーム上に改訂版を掲載し、お客様に通知します。重要な変更については、より目立つ方法で通知するよう努めます。

お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報保護慣行についてご質問がある場合は、以下の住所までお問い合わせください。

株式会社ハルノコウボク

〒107-0061

東京都港区北青山 7-8-12 3F

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